Слагаемые успешного общения

Что такое общение? Общение – это не только устная речь. Есть люди, которые не могут говорить, но успешно общаются с помощью языка жестов. А есть те, кто умеет говорить, но общения у него (с ним) не получается. Кроме умения говорить для общения есть ещё три необходимых условия: